Правила покупки, возврата и переоформления именных билетов
Уважаемые зрители!
Согласно Постановлению Правительства г. Москвы от 20.11.2024 № 2638-ПП «О проведении пилотного проекта, предусматривающего особенности посещения культурно-зрелищных мероприятий, проводимых в государственных учреждениях культуры города Москвы», с 15 марта все билеты на все мероприятия театра «Центр драматургии и режиссуры» становятся именными.
1. Приобрести именной билет можно по одному из следующих документов:
2. При покупке билета в театр необходимо указать ФИО и данные документа, удостоверяющего личность.
Чтобы приобрести именные билеты, при покупке вам нужно внести в соответствующие поля данные плательщика (ФИО, почта и телефон), а также данные каждого зрителя, который придет на спектакль (ФИО и документ, удостоверяющий его личность).
3. Именной билет должен быть у каждого зрителя, независимо от возраста (Требование не распространяется на лиц, не достигших четырнадцати лет, при посещении данных мероприятий в сопровождении совершеннолетних граждан).
4. Если Вы хотите приобрести билеты для нескольких зрителей сразу, для этого при покупке нужно ввести ФИО и данные документа каждого зрителя.
Ограничений по количеству именных билетов в одном заказе нет.
5. Если Вы допустили ошибку или опечатку при покупке именного билета.
Вам необходимо связаться с кассой театра по телефону: +7 499 728-07-67
6. При посещении спектакля каждому зрителю необходимо иметь при себе документ, удостоверяющий личность, из приведённого перечня.
Обратите внимание, что вы можете пройти по именному билету, предъявив данные своих документов из электронных сервисов «Госуслуги», Mos.ru и «Мой ID».
Для входа в театр возможно предъявить документ, отличный от того, на который покупался билет. Например, возможно приобрести билет по паспорту, а на входе подтвердить свою личность с помощью именной банковской карты или сервиса «Госуслуги».
7. Именной билет нельзя продать другому зрителю.
8. Именной билет можно переоформить.
Если билет приобретен на сайте театра, то изменить данные зрителя можно не позднее чем за 2 часа до начала спектакля, позвонив в кассу театра по телефону: +7 (499) 728-07-67.
Если билет приобретен через билетных агентов, изменения должны быть внесены на стороне продавца. Покупателю необходимо обратиться по месту приобретения билета.
Электронный именной билет переоформляется без дополнительной оплаты.
Переоформлять один билет на другого человека или вносить правки в указанные данные можно только один раз.
9. Администрация театра оставляет за собой право отказать в проходе по именному билету в следующих случаях:
Обращаем ваше внимание на то, что ГБУК г. Москвы «Театр «Центр драматургии и режиссуры» не собирает и не хранит информацию о персональных данных зрителей. Все действия в части передачи персональных данных находятся в зоне ответственности билетных агентов.
Согласно Постановлению Правительства г. Москвы от 20.11.2024 № 2638-ПП «О проведении пилотного проекта, предусматривающего особенности посещения культурно-зрелищных мероприятий, проводимых в государственных учреждениях культуры города Москвы», с 15 марта все билеты на все мероприятия театра «Центр драматургии и режиссуры» становятся именными.
1. Приобрести именной билет можно по одному из следующих документов:
- Паспорт гражданина РФ;
- Загранпаспорт гражданина РФ;
- Свидетельство о рождении (для лиц, не достигших 14-летнего возраста);
- Водительское удостоверение;
- Удостоверение личности военнослужащего или военный билет гражданина РФ;
- Социальная карта (карта москвича);
- Свидетельство пенсионера;
- Банковская карта (именная), в том числе «Пушкинская карта»;
- Студенческий билет;
- Паспорт иностранного гражданина;
- Вид на жительство лица без гражданства в РФ, разрешение на временное проживание лица без гражданства в РФ;
- Удостоверение беженца, свидетельство о предоставлении временного убежища на территории РФ.
2. При покупке билета в театр необходимо указать ФИО и данные документа, удостоверяющего личность.
Чтобы приобрести именные билеты, при покупке вам нужно внести в соответствующие поля данные плательщика (ФИО, почта и телефон), а также данные каждого зрителя, который придет на спектакль (ФИО и документ, удостоверяющий его личность).
3. Именной билет должен быть у каждого зрителя, независимо от возраста (Требование не распространяется на лиц, не достигших четырнадцати лет, при посещении данных мероприятий в сопровождении совершеннолетних граждан).
4. Если Вы хотите приобрести билеты для нескольких зрителей сразу, для этого при покупке нужно ввести ФИО и данные документа каждого зрителя.
Ограничений по количеству именных билетов в одном заказе нет.
5. Если Вы допустили ошибку или опечатку при покупке именного билета.
Вам необходимо связаться с кассой театра по телефону: +7 499 728-07-67
6. При посещении спектакля каждому зрителю необходимо иметь при себе документ, удостоверяющий личность, из приведённого перечня.
Обратите внимание, что вы можете пройти по именному билету, предъявив данные своих документов из электронных сервисов «Госуслуги», Mos.ru и «Мой ID».
Для входа в театр возможно предъявить документ, отличный от того, на который покупался билет. Например, возможно приобрести билет по паспорту, а на входе подтвердить свою личность с помощью именной банковской карты или сервиса «Госуслуги».
7. Именной билет нельзя продать другому зрителю.
8. Именной билет можно переоформить.
Если билет приобретен на сайте театра, то изменить данные зрителя можно не позднее чем за 2 часа до начала спектакля, позвонив в кассу театра по телефону: +7 (499) 728-07-67.
Если билет приобретен через билетных агентов, изменения должны быть внесены на стороне продавца. Покупателю необходимо обратиться по месту приобретения билета.
Электронный именной билет переоформляется без дополнительной оплаты.
Переоформлять один билет на другого человека или вносить правки в указанные данные можно только один раз.
9. Администрация театра оставляет за собой право отказать в проходе по именному билету в следующих случаях:
- Билет содержит исправления, повреждения или является поддельным, либо формы и реквизиты билета не соответствуют формам и реквизитам, утвержденным Министерством культуры РФ, или элементы оформления билета не соответствуют установленным театром требованиям.
- Посетитель не предоставил необходимые документы, удостоверяющие личность.
- ФИО в билете не соответствует ФИО в документе, удостоверяющем личность зрителя.
- ФИО в билете не соответствуют ФИО, указанным в билетной системе.
Обращаем ваше внимание на то, что ГБУК г. Москвы «Театр «Центр драматургии и режиссуры» не собирает и не хранит информацию о персональных данных зрителей. Все действия в части передачи персональных данных находятся в зоне ответственности билетных агентов.
Купить или заказать билеты вы можете следующими способами:
На сайте театра:
С июля 2026 года покупка билетов осуществляется посредством нашего партнёра — компании Мосбилет.
Для прохода на спектакль необходимо предъявить оригинал билетного бланка, распечатку электронного билета или показать QR-код электронного билета на экране вашего мобильного устройства (смартфон, планшет и т. д.). Учитывайте, что партнёры театра могут продавать билеты с наценкой.
На сайтах официальных партнеров театра:
Информация о кассах театра
В период театрального сезона:
Кассы на Соколе и на Беговой работают в день спектакля с 11:00 до 20:00 (перерыв с 15:00 до 16:00).
Касса на Поварской работает в день спектакля: открывается за час до начала спектакля и закрывается через полчаса после начала спектакля.
В летнее время:
Касса на Беговой в июле и августе не работает,
Касса на Соколе в июле не работает, в августе работает каждый день с 11:00 до 18:00 (перерыв с 15:00 до 16:00).
Касса на Соколе
Адрес: Москва, ул. Ленинградский пр., 71Г (метро Сокол).
Телефон: +7 (499) 728-07-67.
Касса на Беговой
Адрес: Москва, ул. Беговая, д. 5 (метро Беговая).
Телефон: +7 (495) 946-19-28
Касса на Поварской
Адрес: Москва, ул. Поварская, д. 20 (метро Арбатская).
Кассы на Соколе и на Беговой работают в день спектакля с 11:00 до 20:00 (перерыв с 15:00 до 16:00).
Касса на Поварской работает в день спектакля: открывается за час до начала спектакля и закрывается через полчаса после начала спектакля.
В летнее время:
Касса на Беговой в июле и августе не работает,
Касса на Соколе в июле не работает, в августе работает каждый день с 11:00 до 18:00 (перерыв с 15:00 до 16:00).
Касса на Соколе
Адрес: Москва, ул. Ленинградский пр., 71Г (метро Сокол).
Телефон: +7 (499) 728-07-67.
Касса на Беговой
Адрес: Москва, ул. Беговая, д. 5 (метро Беговая).
Телефон: +7 (495) 946-19-28
Касса на Поварской
Адрес: Москва, ул. Поварская, д. 20 (метро Арбатская).
Билет должен содержать обязательные реквизиты:
Сторона 1: Департаментом культуры города Москвы ГБУК г. Москвы «Центр драматургии и режиссуры» г. Москва, ул. Беговая д. 5 ИНН 7722284474 Утвержден приказом Министерства культуры Российской Федерации от 17.12.2008 г. № 257
Сторона 2: Типографии ООО «НПО «Неопринт» ИНН 7841345341, ОГРН 5067847420581 г.Москва, заказ № 3861, тираж 20 000, 2017 г. www.biletit.su, +7 495 640-63-16
Сторона 1: Департаментом культуры города Москвы ГБУК г. Москвы «Центр драматургии и режиссуры» г. Москва, ул. Беговая д. 5 ИНН 7722284474 Утвержден приказом Министерства культуры Российской Федерации от 17.12.2008 г. № 257
Сторона 2: Типографии ООО «НПО «Неопринт» ИНН 7841345341, ОГРН 5067847420581 г.Москва, заказ № 3861, тираж 20 000, 2017 г. www.biletit.su, +7 495 640-63-16
Бронирование и возврат билетов:
По вопросам групповых или школьных заявок обращайтесь по телефону +7(909) 647-02-36.
Возврат билетов возможен:
— по нашей причине — в случае отмены спектакля (возврат осуществляется в течение 10 дней с даты отмены спектакля), замены или переноса спектакля (до времени и даты, объявленных администрацией, и представленных на сайте театра, но не позднее начала заменённого или переносимого мероприятия). Сервисный сбор, взимаемый другими распространителями, не возмещается. Возмещается только стоимость билета. Данное условие распространяется так же и на комиссионное вознаграждение, взимаемое банками при оплате билетов по безналичному расчёту. Электронные билеты, приобретённые онлайн на официальном сайте театра teatrcdr.ru и через официальных партнёров театра: Ticketland.ru, Kassir.ru, Ponaminalu.ru, Бигбилет — будут отменены, а средства возвращены автоматически на банковскую карту, с которой производилась оплата.
— по причине зрителя. Данный тип возврата осуществляется по заявке со стороны обладателя билетов за вычетом наших фактически понесённых расходов (например, комиссии банка при эквайринге или комиссионного вознаграждения, выплаченного распространителю) и в соответствии с Федеральным законом 193-ФЗ от 18.07.2019 (www.publication.pravo.gov.ru/Document/View/0001201907180040):
Пожалуйста, обратите внимание, при возврате билетов ранее, чем за 10 дней до проведения мероприятия, Ticketland удерживает 10% от номинальной стоимости билета (исключение составляют отмены, замены, переносы мероприятий). Данная информация указана в Публичной оферте на сайте нашего партнёра (Договор оказания услуг). Пункт 6.3.6.
Возврат билетов, купленных в кассе театра, осуществляется в зависимости от способа покупки:
Если билет был приобретён за наличный расчёт, возврат осуществляется наличными.
Если билет был приобретён по банковской карте, возврат осуществляется только на ту банковскую карту, с которой была осуществлена покупка, и только при наличии банковского чека.
Лица, уполномоченные ЦДР на реализацию билетов — заведующий билетными кассами Екатерина Салимоненко, кассиры.
Лица, на которые возложена обязанность по возврату стоимости билета — заведующий билетными кассами Екатерина Салимоненко, кассиры.
Возврат билетов возможен:
— по нашей причине — в случае отмены спектакля (возврат осуществляется в течение 10 дней с даты отмены спектакля), замены или переноса спектакля (до времени и даты, объявленных администрацией, и представленных на сайте театра, но не позднее начала заменённого или переносимого мероприятия). Сервисный сбор, взимаемый другими распространителями, не возмещается. Возмещается только стоимость билета. Данное условие распространяется так же и на комиссионное вознаграждение, взимаемое банками при оплате билетов по безналичному расчёту. Электронные билеты, приобретённые онлайн на официальном сайте театра teatrcdr.ru и через официальных партнёров театра: Ticketland.ru, Kassir.ru, Ponaminalu.ru, Бигбилет — будут отменены, а средства возвращены автоматически на банковскую карту, с которой производилась оплата.
— по причине зрителя. Данный тип возврата осуществляется по заявке со стороны обладателя билетов за вычетом наших фактически понесённых расходов (например, комиссии банка при эквайринге или комиссионного вознаграждения, выплаченного распространителю) и в соответствии с Федеральным законом 193-ФЗ от 18.07.2019 (www.publication.pravo.gov.ru/Document/View/0001201907180040):
- не позднее 10 дней до дня мероприятия — 100% от стоимости;
- менее, чем за 10 дней, но не позднее, чем за 5 дней до дня мероприятия — 50% от стоимости;
- менее, чем за 5 дней, но не позднее, чем за 3 дня до дня мероприятия — 30% от стоимости;
- менее, чем за 3 дня до дня мероприятия возврат не осуществляется;
- возврат билетов, приобретённых в рамках специальных скидок (например, по промокоду), невозможен.
Пожалуйста, обратите внимание, при возврате билетов ранее, чем за 10 дней до проведения мероприятия, Ticketland удерживает 10% от номинальной стоимости билета (исключение составляют отмены, замены, переносы мероприятий). Данная информация указана в Публичной оферте на сайте нашего партнёра (Договор оказания услуг). Пункт 6.3.6.
Возврат билетов, купленных в кассе театра, осуществляется в зависимости от способа покупки:
Если билет был приобретён за наличный расчёт, возврат осуществляется наличными.
Если билет был приобретён по банковской карте, возврат осуществляется только на ту банковскую карту, с которой была осуществлена покупка, и только при наличии банковского чека.
Лица, уполномоченные ЦДР на реализацию билетов — заведующий билетными кассами Екатерина Салимоненко, кассиры.
Лица, на которые возложена обязанность по возврату стоимости билета — заведующий билетными кассами Екатерина Салимоненко, кассиры.
